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Umas das promessas mais feitas, e também desfeitas, por quem quer cortar despesas é falar menos ao telefone celular para enxugar a conta. Nesse momento, além de reduzir o número de chamadas, também vale a pena verificar se o perfil de gasto é adequado ao plano e levantar todas as possibilidades de pagar mais barato pelos mesmos serviços. Foi que fez o advogado Renze Gomes, depois de desconfiar que tem pago muito caro pelos 250 minutos e 50 torpedos que tem direito de compartilhar com a mulher. “Pago R$ 270 nesse pacote e, depois de uma pesquisa, percebi que posso pagar R$ 299 por 500 minutos de ligação e 150 torpedos. Tudo isso ainda inclui telefone fixo e internet”, avalia. A economia vai chegar a R$ 200 mensais com a assinatura de um pacote com todos os serviços. “Vale a pena pesquisar”, aconselha o advogado, que vai trocar de operadora e contratar o novo plano, bem mais econômico, nos próximos dias.

As empresas têm um leque de promoções e serviços que podem ajudar a reduzir a conta de telefone. No caso da TIM, há vantagens e promoções que trazem redução para as ligações entre números da operadora. Os planos Infinity pré e pós-pagos, por exemplo, oferecem ligações locais, Discagem Direta a Distância (DDD) e em roaming (deslocamento) nacional, pagando somente o primeiro minuto e com tarifa de ligação local. Já os clientes do Infinity Pré podem pagar R$ 0,25 nas chamadas locais de TIM para TIM, longa distância nacional (usando o código 41) e nas ligações recebidas em roaming nacional. “Ocorre muitas vezes de o cliente escolher um aparelho novo e, para usar os serviços, como internet, acaba gastando mais. Por isso, tem que ver se não tem um plano que inclua dados”, orienta o gerente de Consumo da TIM em Minas, Jorge Monteiro.

Na Vivo, além dos pacotes convencionais de mensagens, há o Pacote Mais Torpedos SMS, que possibilita o envio de até 1 mil torpedos à noite e nos fins de semana, por R$ 7,50 ao mês. Para os clientes pós-pagos, a operadora oferece crédito de 10 vezes o valor da assinatura mensal, além de 20% de desconto na fatura. Além disso, tem oferta na qual a combinação de um pacote de minutos Vivo Escolha 90 e de dados Vivo Internet 50MB, por exemplo, custa R$ 92,90 por mês, e o cliente ganha um smartphone.

“A primeira dica é que o cliente conheça os planos e serviços oferecidos por sua operadora. Assim, ele poderá comparar e buscar a solução mais adequada ao seu uso. Guiar-se somente pelo preço dos planos ou pela quantidade de minutos pode levar a pessoa a gastar mais que o necessário”, diz a diretora da Claro em Minas Gerais, Cristiana Kumaira. Na operadora, pacotes a partir de R$ 3,90 para clientes pós-pagos. Com esse valor, é possível enviar 20 torpedos – um desconto de 35% em relação ao preço regular de R$ 0,30. A redução pode ser maior e chegar a 81% para o pacote de 2 mil torpedos, com valor de R$ 109,90. Para clientes pré-pagos, a operadora disponibiliza recargas exclusivas para torpedos com valores de R$ 6, R$ 12 e R$ 22, com bônus de R$ 3, R$ 12 e R$ 44, respectivamente.

Quem acha que ligações para celular são mais baratas se originadas de um aparelho móvel se engana. “Isso geralmente não é verdade quando as operadoras de origem e destino são diferentes. Ou seja, caso o cliente queira ligar para um celular de outra operadora que não a sua, essa chamada tende a ser mais barata quando originada de um terminal fixo”, alerta a operadora Oi, que disponibiliza pacotes convergentes que reúnem telefonia fixa e banda larga, ou telefonia fixa, telefonia móvel e banda larga em um único produto. Os descontos são considerados “significativos em relação à contratação avulsa”, segundo a empresa. Os clientes que contratarem o plano Oi Conta Total, por exemplo, com pacote de serviços de dados, recebem créditos de até R$ 1.750, que podem ser usados como o cliente quiser, até na compra de um smartphone.

As ofertas são muitas, por isso, é preciso atenção na hora de contratar o novo serviço. Sempre é bom perguntar o que exatamente é ofertado, por quanto tempo, quando expira o prazo de uso, se exige o vínculo de outros serviços, e se a adesão à promoção significa período de fidelização. Aliás, esse prazo em que o cliente fica “preso” à empresa pode terminar em dor de cabeça. A maior parte das operadoras não permite trocar o plano enquanto o período indicado no contrato não acabar.